AlpSelect begon met een simpele zoekopdracht: vier personen, een weekend de bergen in, niet te duur en — als het even kon — een early check-in. Twee uur later zaten we nog steeds te wachten op reacties van verblijven. Zo is dit ontstaan.
Een zoekopdracht die twee uur kostte
Het begon allemaal zo onschuldig. We wilden een lang weekend weg met vier vrienden. Geen all-inclusive, geen groot hotel — gewoon een leuk chalet of appartement in de Oostenrijkse Alpen. Iets kleinschaligs, met karakter. De enige eisen: plek voor vier, een redelijke prijs, en een chille sfeer. En als het kon, een early check-in want we vertrokken vroeg.
We begonnen te zoeken. Booking.com gaf honderden resultaten, maar na het filteren op groepsgrootte, prijs en locatie bleef er een handvol over. De helft had geen foto's van de slaapkamers. De andere helft had reviews uit 2019. We klikten door naar de websites van de verblijven zelf. Drie waren niet meer actief. Twee stuurden je terug naar Booking.
Dus begonnen we te mailen. Acht verblijven. Acht persoonlijke berichtjes, elk iets anders geformuleerd omdat we ons bewust waren dat we de vijfde mailtje van die dag waren. Twee reageerden dezelfde dag. Eén was al vol. De ander vroeg om de exacte aankomst- en vertrektijd, het aantal bedden, of we een hond hadden en of we contant of per bank betaalden. Het gesprek ging drie berichten lang door voordat we een prijs zagen.
De andere zes? Stilte. Of een reactie drie dagen later: "Helaas zijn we die datum volgeboekt."
We hadden twee uur besteed aan het zoeken, mailen en wachten — voor een weekend van vier personen. Ergens klopt dit niet.
Dit was geen uitzondering. Het was elke keer hetzelfde verhaal, zomer én winter. Bij wintersport, bij zomervakanties. De kleinere verblijven — precies de plekken die je wil, met een eigenaar die je 's avonds een glas wijn aanbiedt — zijn het moeilijkst te bereiken. Ze hebben geen fulltime reserveringssysteem, geen snelle responstijd, en geen budget voor een grote Booking-listing.
En aan de andere kant: de verblijven zelf ontvangen tientallen e-mails per week van mensen die twijfelen, vergelijken of uiteindelijk toch ergens anders boeken. Ze besteden uren aan mailverkeer met mensen die nooit aankomen.
Het probleem zit in de richting
Op een gegeven moment vroegen we ons af: waarom zoekt de reiziger altijd zelf? Waarom is het systeem zo gebouwd dat jij honderden opties doorploegt, tientallen details vergelijkt en zelf op zoek gaat naar het juiste verblijf — terwijl jij eigenlijk gewoon weet wat je wil?
Jij weet dat je met vier mensen wil gaan. Dat je een week wil, ergens in juli. Dat je graag wandelt en 's avonds een terras wil. Dat je budget rond de €100 per nacht zit. Dat zijn vier zinnen. Die informatie is genoeg om tientallen verblijven te matchen die precies passen.
Maar in het huidige systeem moet jij al dat gefilterd zelf doen. Eindeloos.
De oplossing: draai het om
AlpSelect werkt precies andersom. Jij vertelt — één keer — wat je zoekt. Regio of activiteit, gezelschap, periode en budget. Dat is alles. Wij sturen die aanvraag door naar verblijven in jouw regio die passen bij wat je zoekt. Zij nemen contact met jou op. Niet andersom.
Voor de reiziger betekent dat: geen uren zoeken, geen mailtjes sturen, geen afwachten in stilte. Je krijgt binnen 24 uur een persoonlijk aanbod van verblijven die weten wie je bent en wat je wil. Ze hebben jouw aanvraag gelezen. Ze reageren omdat ze denken dat ze bij je passen.
Voor de verblijven betekent het: geen bulk-e-mails van mensen die toch niet komen. Ze ontvangen aanvragen van reizigers die al hebben nagedacht over wat ze willen — en die serieus zijn.
Waarom alleen Oostenrijk?
Bewust. We hadden AlpSelect breder kunnen maken — heel de Alpen, of zelfs heel Europa. Maar we geloven dat focus beter werkt dan breedte. Oostenrijk heeft de beste combinatie van bereikbaarheid, natuurschoon en kleinschalige verblijven die je nergens anders zo vindt. Van Tirol tot Osttirol, van het Zillertal tot de Bodensee — het is een regio die we door en door kennen.
En door te focussen kunnen we ook echt goede verblijven aansluiten. Niet honderden hotels die toch al op Booking.com staan, maar de kleinere plekken die je normaal alleen via via vindt. De eigenaar die zelf de ontbijttafel dekt. Het appartement met het uitzicht dat op geen enkele foto recht doet.
Waar staan we nu?
AlpSelect is nog jong. We groeien gestaag, zowel in het aantal verblijven dat is aangesloten als in het aantal reizigers dat een aanvraag indient. Meer dan 250 verblijven reageren actief op aanvragen — van kleine pensions in het Defereggental tot grotere chalets in Saalbach. En dat aantal groeit elke week.
Wat ons drijft is hetzelfde gevoel als twee jaar geleden: dat de manier waarop mensen een bergvakantie boeken onnodig ingewikkeld is. En dat het anders kan. Simpeler, persoonlijker en beter voor iedereen.
Probeer het zelf. Vertel ons wat je zoekt — het kost je twee minuten.